有過跟團經驗的朋友對領隊都不會陌生，領隊就是那個帶出境旅游團的導游，業內稱之為領隊。
今天我們以現在最火爆的東南亞旅游團為例，聊聊領隊到底都干了啥？
01.第一次親密接觸
你跟領隊的第一次接觸，通常是以一條短信開始的，當你接到這條信息的時候，其實領隊的工作早就開始了。
領隊接到出團通知后，第一件事就是領取派團單，派團單一般在出團前一天就要拿到。從領到派團單的那一刻領隊的工作就算正式開始了。
領完派團單后需要給游客分發出團信息，為了避免重復，也為了不打擾到更多的游客，一般情況下，以家庭為單位出游的游客領隊只聯系一個人。信息的結尾除了祝福，還會注明“收到信息請回復您的姓名以及同行人員的姓名，謝謝”
真心感謝那些配合領隊按照要求回復信息的團友，因為你的回應，領隊的下一步工作才可以順利進行。
發完信息后，領隊要做的工作：
1、對照名單表核對信息回復情況，對沒有收到回復的客戶會逐一打電話提醒，實在沒有收到，會重新發送，一定做到萬無一失。
2、填寫落地簽申請表，如果全團人都需要辦落地簽，那就是幫全團人填寫。
3、填寫全團人的出入境卡。（如果有空白卡的情況，提前準備，如果沒有飛機上抽空填寫）
4、檢查核對落地簽，提前簽證情況，做相應準備。
5、初步分房
02.機場相遇
馬上要見到領隊廬山真面目了，一般情況下，出境團要求提前三個小時到達機場，領隊一般會更早到達機場，先找到合適的集合地點，然后跟公司的送機人員初步溝通。
隨著集合時間的臨近，領隊開始了繁忙的工作。不停的接聽電話，告知自己所處的具體位置。
每到一撥游客，領隊都需要有條不紊的貼照片、收護照、收簽證費，跟客人簽署公司要求的各種協議，并叮囑大家不要走遠。
等游客到齊以后，領隊會為游客召開15分鐘左右的說明會，說明會主要涉及海關、安檢、登機相關的注意事項。一般情況下機場說明會會分幾大塊：
一、核對行程，確保行程一致；
二、說明服務標準
三、注意事項：托運，海關，安檢，落地后，旅途過程中各個環節注意事項
四、出境游文明公約
開說明會的同時，送機人員幫大家辦理登記手續。說明會結束后，領隊會把登機牌、護照發到每個人手里，然后組織大家托運、過海關、過安檢、到達登機口。
這時已經到達機場兩三個小時的你可以進行短暫的休息，但是領隊要做的事情還沒結束，需要在登機口把團上客人的護照全部收走，辦理入境手續。
因為大家剛剛接觸兩三個小時，彼此還不是很熟悉，在登機口一兩百人中找到自己團上的每個人是件并不輕松的事。收完核對無誤，領隊才可以坐下來讓僵硬的雙腿和腰稍微放松一小會兒。
從進入機場到現在，領隊已經站立工作4小時左右了。
03.三萬英尺外的工作
因為飛行時間大約四五個小時，上了飛機以后，大家就可以休息了，但是領隊還不能馬上休息。如果出入境卡是飛機上發的，需要幫大家填寫出入境卡，然后把辦理簽證的資料整理好，護照、出入境卡、入境申請表都要一一對應，并按照落地簽的要求整理好，把落地簽費用算好。
等這些工作全部完成后，飛機上的游客都已經進入了夢鄉�？纯磿r間，基本上已經飛了多半行程了。
04.異國他鄉的忙碌
1、過海關
飛機落地后，作為游客的你按照領隊的提前交代，不緊不慢跟著人流走，就可以找到旗子和團隊。
領隊可就不那么舒服了，下了飛機，一場領隊賽跑就開始了。領隊們抱著簽證資料，各個跟后面有狼追著一樣，往落地簽辦理處跑去。每個人都想自己團隊的簽證早點出來。
提交完資料，在等出簽的過程中，領隊需要趕緊回去找自己的團隊的游客，把大家集中起來。然后再馬不停蹄的回到簽證處等著出簽，如果碰到飛機密集，團隊多的時候，領隊要往返無數趟，期間還要安撫游客的情緒（真的很不容易，希望能看到這些的朋友，以后出去旅游對領隊能多一些理解）。
拿到簽證后，組織大家過海關、取行李、出機場。跟地接導游會面，見到地接導游導游后，領隊總算是可以輕松一小下了。
2、入住分房
到酒店領隊會根據分房表和實際情況妥善分房，然后大家就可以去休息了。而領隊暫時還不能和游客一樣回房間休息，需要和地接導游核對行程、名單、溝通團隊情況，特殊需求之類的。等到領隊可以休息的時候，估計大家又一次進入夢鄉了。
3、旅途中
因為多了地接導游的服務和配合，相對來說，領隊可以稍作放松了。但是全程下來，領隊絕對是起的最早，睡的最晚，用餐時間最短，每天步數最多的那個人。
05.領隊終于可以下班了
當地行程結束后，大家被送到機場，地接導游可以回家睡覺了。領隊的任務又重了，組織大家辦理托運、過海關、安檢。到達登機口核對人數。這一趟領隊的工作終于接近了尾聲，大家順利上了飛機，領隊就可以坐等下班鈴聲的響起了。
06.寫給領隊的話
大家看到都領隊風風火火的一面，其中的辛苦只有領隊自己心里知道，即使你跟過出境團，我相信你對出境領隊做的事情也未必了解的到，因為太多的事情，在你不知道的時候，領隊已經幫你安排的妥妥的了。
你沒見到他的時候，他在通知游客；你在等待的時候他在忙團里其他的客人；你在飛機上睡覺的時候，他在幫你整理入境資料；你在不慌不忙走出機場的時候，他在上氣不接下氣的奔跑；你在開心玩耍的時候，他在幫你看行李；你在排隊的時候，他在跟工作人員做著各種協調。
我曾經也做過領隊，所有的這些事情就是領隊的工作內容，是領隊的職責所在。我們沒有什么可抱怨、可委屈的。
只是有時候會需要你稍等一會兒，有時候會需要你排隊，有時候會需要你配合，但是所有的一切都只是為了讓你的旅行更順暢，為了讓你的旅途更加開心。
07.END
請對領隊多一些理解，多一些包容。讓我們的旅途多一些美麗的風景。
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