服 務 標準說明： ：
1. 航班說明：行程中所列航班號及時間供參考，請以出團通知標注航班時間為準；
2. 景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀，入內參觀景點均含門票；
3. 行程說明：
a) 如遇景點關門，本社有權調整游覽順序；如確實無法安排，將根據實際情況進行調整；
b) 景點實際游覽時間以行程中標注時間為準，承諾不少于標注時間；
c) 根據歐共體法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過 10小時；
4. 酒店說明：
a) 行程中所列酒店星級標準為 BOOKING評定標準，且僅限參考 BOOKING網評星級或特色，不包含隨時可能
變更的評分；
b) 歐洲三-四星級酒店大堂較小，大部分酒店沒有電梯或者電梯較小，請按照規定乘梯；
c) 歐洲有些酒店雙人間是一大一小兩張床，方便帶兒童的家庭游客；有些酒店雙人間只有一張大的雙人床，
放置雙份床上用品；有些是兩張單人床拼在一起，用時可拉開；
d) 由于各種原因如環保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；
e) 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
f) 如果因展會、酒店爆滿等因素，會依實際情況調整住宿城市，但不會影響酒店星級及整體游覽時間；
5. 保險說明：
a) 我社推薦客人根據自身情況額外補上醫療 50萬或 70萬的大額保險。
b) 如果您年齡在 70歲以上，請咨詢旅行社代您投保上適于您的險種。
6. 退費說明：
a) 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點
門票費用（贈送項目費用不退），其他費用因為提前預付已經發生無法退還；
b) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
7. 其他說明：請您如實填寫《客人評議表》，我社將以您填寫的內容作為處理客訴的依據；
三 、 銷簽說明： ：
1. 歐洲使館規定，會抽查部分或全部客人回國后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時間本人前往使館。建議返
程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五六日，請訂下周一下午或晚上的航班；
2. 部分使館會在客人回國幾天后才通知面試銷簽，此情況較難理解，但實屬使館現行做法。所有面試費用由客
人自理，請做好被通知面試銷簽準備；
3. 使館規定，凡在旅行社辦理團簽的客人須在抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館（屆時會有專人收
�。�，護照銷簽時間取決于使館進度，因旺季或有大型活動等原因，使館工作量大銷簽時間會長些，請您理解；
4. 請保管好全程登機牌并核對姓名，若因客人原因丟失、缺損登機牌或姓名錯誤，請回國后配合旅行社第一時
間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會另行通知面試時間，由此產生的有費用由客人承擔；
5. 當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如
果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由
本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！
四 、行程外活動安排 行程外活動安排:
旅游者根據需要和個人喜好，自主自愿參加附件（一）（二）的活動，如旅游者不參加附件（一）（二）的
活動，將根據原行程安排；如旅游者參加附件（一）（二）的活動，須在境外書面簽字交予領隊。
